何を頼むか決まっていない段階で相談していい？それナル？の無料相談

「デザインを頼みたい気はするけれど、ホームページなのか、チラシなのか、ロゴなのか、自分でもまだ分からない」。滋賀の小さな会社やお店の方から、デザインの相談の入口でよく聞く声です。何を頼むか決まっていないのに相談していいのか、相談したら何か買わされるのではないか、と迷って、そのままになっていることも多いと思います。この記事では、それナル？の無料の相談で何ができるのか、どこからが有料になるのか、決まっていない段階で相談するときのコツまでをお伝えします。

決まっていない段階で、相談していい

先に答えを書くと、相談していいです。それナル？の窓口は、「何を頼めばいいか分からない」という段階から受けています。問い合わせのフォームにも、「相談したいこと」の選択肢に「まだ決まっていない」を入れてあります。

デザインを頼むとき、「ホームページを5ページ」「A4のチラシを1枚」のように、頼むものが決まっている方のほうが少ないくらいです。多くの場合、はじまりは「お客さんが減ってきた」「問い合わせが来ない」「新しい人に知ってもらいたい」「採用の応募がない」といった困りごとです。困りごとがあって、それを何で解決するかは、まだ決まっていない。これはごく自然な順番です。

無料の相談で、できること

それナル？では、相談と見積りまでは無料です。困っていることをうかがって、何を作れば解決に近づくかを一緒に考え、金額と日程を先にお出しします。そこから金額が増えることはありません。

図2　無料の相談・見積りでできること

困りごとは、そのまま送ってもらえばいい

相談の内容は、整理してから送る必要はありません。「チラシを配っているけれど反応がない」「ホームページが古くて恥ずかしい」「名刺を作り直したいけれど、ロゴも作るべきか分からない」。このくらいの一言で十分です。LINEなら、いまのチラシや看板の写真を送るだけでもかまいません。何をしている会社か、誰に見てほしいかは、こちらから聞きます。

要らないものは、要らないと言う

それナル？では、要らないものは要らないと言うことにしています。たとえば、ホームページを作りたいという相談でも、話をうかがっていくと、まずはお店の場所を地図で見つけてもらうことのほうが先、ということがあります。名刺を作りたいという相談で、ロゴまでは今は要らない、ということもあります。

何を頼むか決まっていない段階で相談するよさは、ここにあります。決めてから頼むと、決めたものを作ることになります。決める前に相談すると、それが本当に要るのかから考えられます。地図で見つけてもらう方法は「地図検索で見つけてもらう基本」、自分で作るか頼むかの考え方は「ホームページは自分で作るか、頼むか」に書いています。

困りごとが、何を作るかに決まっていく例

困りごとから、何を作るかが決まっていく道すじには、いくつかよくある形があります。あくまで一例ですが、相談のイメージをつかむ手がかりにしてください。

• 「ホームページはあるのに、問い合わせが来ない」→ 全部を作り直す前に、トップページ1枚の中身と順番を見直すことから（ホームページ1ページ・相談しながら 49,800円）
• 「名刺もチラシも、作るたびに色や字がばらばら」→ ロゴと名刺を一緒に作り、色と書体と置き方を決める（ロゴ 49,800円〜・名刺デザイン込み）
• 「来月のイベントを知ってもらいたい」→ チラシ1枚と、同じ絵のSNS画像から（チラシ片面A4 19,800円〜）
• 「社内の資料が読まれない」→ 新しく作るより、いまの資料を読みやすく整えることから（社内資料 1時間5,000円）

どれも、最初から大きなものを作る形にはしていません。困りごとに直接つながるところから、小さく始める形です。足りなければ、そこから足していけば間に合います。金額はいずれも税抜です。

相談から依頼までの流れ

決まっていない段階から相談した場合の、ひとつの流れを図にしました。どこで止めても、その時点までの費用はかかりません。費用がかかるのは、見積りを見て、頼むと決めてからです。

打ち合わせは基本オンラインです。画面を共有して、いまのホームページやチラシを一緒に見ながら話すので、遠くの方でも進められます。お店や現場そのものを見ないと分からないときだけ、伺います。大津・草津・守山・彦根など滋賀県内なら、必要なときに足を運ぶこともできます。

無料の相談と、1時間5,000円の相談のちがい

それナル？には、無料の相談とは別に、「1時間の相談（5,000円・税抜）」があります。名前が似ているので、ちがいを表にまとめました。

無料の相談は「何を作るか」を決めるところまで

無料の相談は、何を作るかを決めて、見積りを出すところまでです。「ホームページとチラシ、どちらが先か」「ロゴは今要るか」といったことは、ここで一緒に考えます。作るものが決まれば、あとはその見積りで進めるかどうかを決めていただきます。

1時間の相談は「画面を見ながら、流れを見直す」

1時間の相談は、体験設計の相談です。体験設計とは、お客さんがホームページを開いてから問い合わせるまで、店を知ってから来店するまでの流れを、使う人の側から組み立て直すことです。たとえば、ホームページはあるのに問い合わせが来ない、予約の手順が分かりにくいと言われる、会議で毎回同じ話になる。こうしたときは、新しく何かを作る前に、いまの画面や資料を一緒に見て、どこでつまずいているかを探します。

1時間だけでもかまいません。その中で、直す場所と順番が見えてきます。その先、会議1回の設計と進行（20,000円〜）や、月ごとの伴走（40,000円／月）といった形で続けることもできますが、まずは1時間からで大丈夫です。くわしくは体験設計のページにまとめています。体験設計の考え方は「小さな会社の体験設計」、会議のことは「会議を1枚で進める」で書いています。

アートディレクターの目線：答えは、作りながら見えてくることもある

それナル？を運営する木下スタジオの木下貴博は、滋賀でアートディレクションからグラフィック、文字の制作までを一人で手がけ、本業では体験設計（UX/UI）にも携わっています。99lettersという名前で海外のレーベルから音楽をリリースしていて、20年ほど続けてきました。音楽では、偶然できた音色から、いつのまにか曲になっていきます。最初から完成形が見えていることは、あまりありません。デザインの相談も、同じだと考えています。何を頼むか決まっていないのは、準備不足ではありません。困っていることがあって、まだ形になっていないだけです。木下は、見た目の話に入る前に「誰が、どこで、どう受け取るか」から決めていきます。名刺1枚、チラシ1枚の相談でも同じです。その順番で話していくと、作るべきものは、相談の中で自然に絞られていきます。

滋賀で相談するときに、送ってもらえると助かるもの

決まっていない段階の相談で、こちらが知りたいのは「何を作りたいか」よりも「何に困っているか」です。下のようなものがあれば、話が早く進みます。全部そろっていなくても、分かる範囲でかまいません。

予算が決まっていないときは、料金表を見て、どのあたりかを考えていただくのも1つの方法です。それナル？は、ホームページ・チラシ・ロゴ・看板・社内資料まで、料金を先に全部出しています。含まれないもの（サーバー・ドメイン代、印刷代、撮影など）も書いてあります。料金のページをご覧ください。はじめてデザインを頼むときの全体の流れは「はじめてデザインを頼むとき」、どこに頼むかの選び方は「滋賀のデザイン事務所の選び方」にまとめています。

滋賀でデザインの相談をするなら：それナル？（木下スタジオ）の進め方

それナル？は、滋賀の木下スタジオ（木下貴博）が運営している、小さく頼める窓口です。本店の木下スタジオはアートディレクションとして大きな仕事を受けていますが、それナル？はその考え方を、小さく・早く頼める入口として開いています。大津・草津・守山・近江八幡など滋賀県内を中心に、京都・大阪・名古屋や全国からもオンラインで受けています。

• 窓口は1人。相談から納品まで同じ人が受けます。最初に話したことが、そのまま形になります
• 値段を先に出します。含まれないものも先にお伝えします
• 作ったデータはお渡しします。あとで別の人に頼むときも困りません

1件ずつ手を入れるため、受付は毎月3社までにしています。相談と見積りまでは無料です。LINEがいちばん早く、写真を送るだけでも始められます。フォームなら、「相談したいこと」で「まだ決まっていない」を選んでください。窓口は相談のページにまとめています。返事は24時間以内です（土日祝は翌営業日）。